1、Primero el cliente, basado en la integridad

Hongyuan Hydraulics se compromete a satisfacer continuamente las necesidades de los clientes y ayudarles a tener éxito, que es la base de nuestra supervivencia y desarrollo. Hongyuan Hydraulics se compromete a satisfacer continuamente las necesidades de los clientes y ayudarles a tener éxito, que es la base de nuestra existencia y desarrollo. Hongyuan Hydraulics se encuentra desde la perspectiva de los clientes, satisface sus necesidades diversificadas de una manera integral, y les proporciona todo el proceso de pre-venta, ventas y soluciones de servicio post-venta para realizar el valor de los clientes y construir una excelente marca de servicio.

2. Respuesta en todo momento

Hongyuan hidráulica obtiene la satisfacción del cliente de los productos, la tecnología y el servicio. La empresa proporciona consulta técnica preventa, soporte de diseño a mitad de venta y servicio postventa sin preocupaciones, así como servicio remoto, línea directa de servicio 24 horas, visitas regulares, piezas de repuesto y otros tipos de soporte. Protegemos eficazmente los derechos e intereses legítimos de los clientes y aliviamos sus preocupaciones.

3、Solución global

Hongyuan Hydraulics se ha centrado en la industria hidráulica durante más de 30 años y ha acumulado una rica experiencia en construcción, siempre captando la tendencia de desarrollo tecnológico de la industria, proporcionando a los clientes soluciones de diseño, fabricación y mantenimiento personalizadas para satisfacer las diversas necesidades de los clientes.

4、Almacén de piezas de repuesto

El almacén de la empresa se gestiona mediante el sistema ERP y sigue estrictamente el sistema de gestión 6S. Los componentes clave de los productos son producidos independientemente por Hongyuan Hydraulics, y las piezas estándar subcontratadas se gestionan bajo una gestión de existencias completa para garantizar la calidad de las piezas. Todas las piezas y partes estándar de los equipos de perforación pueden ser reemplazadas a tiempo para garantizar un servicio post-venta rápido y eficiente.

5、Técnicos visitan regularmente

Hongyuan Hidráulica ha establecido un sistema de red de servicio profesional y el equipo, a través de visitas periódicas de técnicos a los clientes para entender el uso de camiones de perforación y el grado de satisfacción del cliente, para establecer un sistema de red de usuarios de archivos, y el asesoramiento técnico y línea de servicio post-venta, 24 horas para proporcionar apoyo técnico, para garantizar que nuestros productos funcionan en el estado más eficiente.

6、Servicio in situ

Independientemente de si el producto está en el período de garantía, el departamento de post-venta llevará a cabo inmediatamente el servicio remoto después de recibir la llamada de reparación. Si el servicio remoto, no puede resolver el problema, se puede organizar para que el personal profesional y técnico para llegar al lugar de trabajo dentro de las 24 horas, en el menor tiempo posible para resolver el problema, y registrar estrictamente la causa de la falla, la presentación de informes de fallo y la hoja de registro de mantenimiento. Protección eficaz de los derechos e intereses legítimos de los clientes, aliviar a los clientes de sus preocupaciones.

7、Formación técnica

Los productos de mi empresa tienen un alto contenido técnico, lo que requiere que los operadores de los equipos y el personal de mantenimiento tengan un conocimiento general y un dominio del producto. Para que el usuario pueda desempeñar lo antes posible un gran papel en los productos adquiridos, para garantizar el funcionamiento normal del equipo, para resolver las preocupaciones del usuario, nuestra empresa ha adoptado el enfoque de la formación. Cuando la compra de nuestros usuarios de equipos a gran escala, nuestra empresa será gratuita para el usuario para proporcionar 4 a 6 personas de formación profesional, para que los usuarios comprendan plenamente el rendimiento avanzado de los productos adquiridos, dominar el uso de productos y habilidades de mantenimiento. El equipo de servicio post-venta de la empresa es fuerte, de nivel profesional, con experiencia, servicio cálido y atento.