Обязательство по Обслуживанию

1.Гидравлическая и механическая компания Хэбэй Хунюань создала профессиональную систему сетевого обслуживания и команду, технические специалисты которой регулярно посещают клиента, чтобы узнать состояние работы буровой каретки и уровень удовлетворенность клиента. Компания создала файлы пользователя в сетевой системе, и подключила специальную телефонную линию для технической консультации и сервисного обслуживания, чтобы 24 часа предоставить техническую помощь и обеспечивать работу продукции в высокоэффективном состоянии.

2.Все ключевые компоненты производства Гидравлической и механической компанией Хэбэй Хунюань, стандартные детали, полученные от другого производителя, подлежат постоянному контролю их наличия на складе.  Любые компоненты и стандартные детали с проблемы могут быть заменены своевременно, чтобы обеспечивать быстрое и высокоэффективное сервисное обслуживание.

3.Независимо от того, находится продукция в пределах или за пределах гарантийного срока, после того, как отдел сервисного обслуживания принял по телефону заявку на ремонт, сразу предоставляет дистанционное обслуживание. Если проблема не может быть решена с помощью дистанционного обслуживания, технические специалисты не позднее 24 часов прибывают на место, в кратчайшие сроки решают вопросы, предоставляют точную причину неисправности, а также учетную таблицу по отчету неисправности и ремонту. Таким образом компания действительно соблюдают законные права и интересы клиента и решают возникшие проблемы клиента.